Zpětná vazba

Co o nás říkají

Tato stránka popisuje, jaká témata se mezi účastníky kurzu nejčastěji opakují a jak s podněty po jednotlivých setkáních pracujeme. Neobsahuje konkrétní citace ani hodnocení jednotlivých osob.

Opakující se témata

Co se mezi účastníky řeší nejčastěji

Pravidelnost obsahu na Instagramu

Časté je hledání rovnováhy mezi pravidelným publikováním a kapacitou malého týmu, který obsah zvládá vytvářet.

Konzistence přípravy kávy

Otázky se často týkají udržení stejné chuti nápoje mezi směnami různých baristů.

Skladba menu

Diskutuje se poměr mezi klasickými položkami a sezónními novinkami v nabídce.

Rozložení prostoru a hluk

Účastníci často řeší, jak upravit rozestupy stolů a hladinu hluku tak, aby prostor zůstal příjemný pro delší posezení i pro práci obsluhy.

Barista a stálý host při rozhovoru u pultu kavárny
Práce se zpětnou vazbou

Jak podněty ze setkání ovlivňují další běh kurzu

Po každém setkání se lektoři neformálně ptají, co bylo srozumitelné a co by chtělo více prostoru. Podle těchto podnětů se upravuje obsah dalšího běhu kurzu, aniž by se sledovala konkrétní čísla nebo hodnocení jednotlivých osob.

Cílem je, aby se program dlouhodobě přizpůsoboval reálným otázkám z provozu malých kaváren, ne aby zůstával neměnný podle původního plánu.

Mimo hlavní program

Co se řeší mezi jednotlivými setkáními

Výměna kontaktů na dodavatele

Účastníci si mezi sebou neformálně sdílí zkušenosti s dodavateli zrnkové kávy nebo mléka.

Nápady na vybavení interiéru

Diskuze se často stočí k praktickým řešením nábytku nebo osvětlení v menším prostoru.

Zaškolování nového personálu

Téma, jak předat konzistentní standard přípravy nováčkům v týmu, se objevuje opakovaně.

Cenotvorba menu

Konkrétní nastavení cen kurz neřeší, ale účastníci si o přístupu k tématu často vyměňují názory mezi sebou.

Chcete vědět, jak konkrétně setkání probíhají?

Zobrazit program kurzu